מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות לאתר rashut.com

11.10.2026

1 מי אנחנו ודרכי התקשרות

אתר www.rashut.com (להלן: ״האתר״) מציג מידע ותכנים על לימודי ביטוח, שוק ההון, משכנתאות ומקצועות פיננסיים של מכללת אורין שפלטר. מפעיל האתר ובעל השליטה במאגרי המידע הנוגעים לפעילותו הוא אורין-שפלטר השכלה פיננסית בע״מ, מספר חברה 513934448 (להלן: ״אנחנו״).

לפניות בענייני פרטיות: Contact@OSFinance.co.il; טלפון: 077-362-6144; מען: יגאל אלון 123, תל אביב, 6744329.

המדיניות חלה על גלישה באתר, טופסי פנייה, בירור לימודים ושימוש ברכיבים המשולבים בו. האתר מפנה למערכת לימוד ותרגול ב-oscapital.co.il. עיבוד מידע בחשבון ובמערכת הלימודים מחייב גם יידוע מתאים במסגרת אותה מערכת. קישור אינו כשלעצמו הרשאה להעברת פרטים או לשימוש בהם למטרות נוספות.

2 סוגי המידע

בטופסי פנייה ובשיחות: שם, מספר טלפון, דוא״ל ותוכן הפנייה, וכן תחום התעניינות ופרטים שנבחר למסור ליועץ לימודים. ייתכן שיישמרו גם מקור הגעה והעמוד שממנו נשלחה הפנייה. שדות הנדרשים לטיפול יסומנו בטופס. אין למסור בפנייה ראשונית מסמכי זיהוי, מידע רפואי, פרטי אשראי או מידע על אחרים שאינו נחוץ.

מעבר לרישום או לרכישה: ככל שפנייה מתפתחת להרשמה, עשויים להיאסף פרטים נוספים הדרושים לקורס, לחיוב ולמתן גישה. הטפסים באתר זה הם טפסי השארת פרטים (שם, טלפון ודוא״ל, ובעמוד יצירת הקשר גם סניף והודעה חופשית), ובטופס אחד מבקשים מספר טלפון בלבד. בטפסי האתר אין שדות לפרטי תשלום. טופס התעניינות אינו אישור לאיסוף בלתי מוגבל של פרטי תלמיד או תשלום.

פנייה בנוגע להשמה: ככל שביקשת סיוע בהשמה ונמסרו פרטים לצורך זה, עשויים להיאסף קורות חיים, ניסיון, הכשרה והעדפות תעסוקה. בטפסי השארת הפרטים שבאתר, לרבות בעמוד ההשמה, אין שדה להעלאת קבצים או קורות חיים. הטפסים אוספים שם, טלפון ודוא״ל (בטופס אחד מספר טלפון בלבד, ובעמוד יצירת הקשר גם סניף והודעה חופשית). אפשר לפנות בנושא גם בדוא״ל ובטלפון. לפני איסוף או העברה למעסיק או לחברת השמה יימסר יידוע ייעודי על הנמען, המטרה והיקף המידע.

מידע טכני ונתוני שימוש עשויים לכלול כתובת IP, מכשיר ודפדפן, מועדי גישה, עמודים ופעולות, מקור הגעה ומזהים מקוונים, בהתאם לכלים הפעילים ולבחירות המשתמש. מידע שנמסר בצ׳אט עשוי לכלול תוכן שיחה ופרטי קשר, כמפורט בהמשך. נתוני הגלישה והשימוש כוללים: מכשיר ודפדפן, מיקום משוער, דפים שנצפו ופעולות באתר, מקור הגעה ומזהי מבקר של Google Analytics, Meta ו-Hotjar, הקלטות גלישה של Hotjar, ומזהה מבקר אקראי של TargetBob. פרטי טופס TargetBob מעובדים באמצעות שירות TargetBob.

3 האם חובה למסור מידע

מסירת מידע לצורך פנייה תלויה ברצונך ובהסכמתך ואין חובה חוקית למסור אותו. ללא פרטי קשר או פרטים החיוניים לבירור לא נוכל לחזור אליך או להשלים את הטיפול. דרישה מכוח דין, אם חלה בשירות מסוים, תוצג בנפרד. הסכמה לקבלת פרסום אינה תנאי למענה או לשירות.

4 מטרות השימוש במידע

המידע ישמש לקבלת הפנייה ולתיעודה, לחזרה אליך, למתן מידע שהתבקש על מסלולי לימוד, לתיאום שיחה ולייעוץ לימודים. אם ביקשת המשך טיפול בהרשמה או בהשמה, המידע ישמש לכך בהתאם ליידוע ולבסיס החוקי המתאימים. נתוני פנייה לא יועברו אוטומטית לכל שירות של הקבוצה.

מידע טכני ישמש לתפעול, אבטחה, מניעת שימוש לרעה ואיתור תקלות. מדידת שימוש, שיפור הממשק ופרסום ייעשו בהתאם לדין ולהסכמות הנדרשות. מידע עשוי להישמר לקיום חובה בדין או לבירור ולהגנה על זכויות משפטיות. שימוש חדש שאינו תואם את מטרת האיסוף מחייב בסיס חוקי מתאים ויידוע או הסכמה לפי העניין.

5 צ׳אט וכלים אוטומטיים

בקוד האתר מופיע רכיב של TargetBob. הרכיב הוא טופס אינטראקטיבי להשארת פרטים בלבד, ללא ממשק שיחה (צ׳אט או קול). בועת הודעה מוצגת מרגע הטעינה, והחלון נפתח אוטומטית כעבור כ-30 שניות או בעת כוונת יציאה מהדף. הטופס שואל אם הפונה מתעניין חדש או לקוח שירות, מציג בחירת מסלול לימוד, ואוסף שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא״ל. בעת טעינת הרכיב נשלחים אל TargetBob אירועי שימוש (צפייה בעמוד והצגת הצעה), ומזהה מבקר אקראי נשמר באחסון המקומי של הדפדפן (לא בעוגייה) ונשלח אל TargetBob. פרטי הטופס נשמרים כל עוד הם נדרשים למטרות שלשמן נמסרו, ובהתאם לדרישות הדין.

אין למסור בצ׳אט מידע רפואי, פרטי כרטיס אשראי, מסמכי זיהוי או פרטים מזהים של לקוחות לצורך בירור ראשוני. כאשר נדרש טיפול פרטני, ניתן לפנות באמצעות פרטי הקשר לעיל.

6 למי מידע עשוי להימסר

לעובדים ולספקים המסייעים במענה ובתפעול, במידה הנדרשת לתפקידם: אחסון ותחזוקה, אבטחה, ניהול פניות ולקוחות, משלוח הודעות, צ׳אט, מדידה וסליקה, ככל שהם משמשים בפועל. ספקים וסוגי המידע שמועברים אליהם: אחסון האתר – uPress; טפסי הפנייה באתר (Contact Form 7) אוספים שם, טלפון ודוא״ל, ובחלקם גם סניף והודעה חופשית, ועשויים להעביר אותם למערכת ניהול פניות; הטופס האינטראקטיבי – TargetBob (שם, טלפון, דוא״ל ובחירת מסלול); הגנת טפסים – Google reCAPTCHA; מדידה ופרסום – Google, Meta ו-Hotjar. המידע עשוי להימסר לספקים הפועלים מטעמנו ובהתאם להוראותינו, וכן לספקים שהמידע מועבר אליהם לפי מדיניותם.

למפעיל מערכת הרשמה או לימודים, לחברת השמה או למעסיק, אם פעולה שביקשת מחייבת זאת, לאחר יידוע מתאים ועל בסיס הסכמה או סמכות כדין. עצם הפנייה לאתר אינה הסכמה להפצת הפרטים לכל החברות בקבוצה, לכל גוף פיננסי או לכל מעסיק.

לספקי מדידה ופרסום עשויים להימסר נתוני פעילות ומזהים, בכפוף לבחירות ולהוראות הדין. מידע עשוי להימסר גם לרשות מוסמכת מכוח חובה או דרישה כדין או ככל שנדרש כדין להליך משפטי. העברה במסגרת שינוי בעלות תוגבל לצורך ולדין, תוך שמירה על זכויות המשתמשים.

7 עוגיות מדידה ותוכן חיצוני

עוגיות וטכנולוגיות דומות משמשות להפעלה, שמירת העדפות והסכמות, אבטחה, מדידה ופרסום. חלקן נשמרות רק במהלך הגלישה וחלקן למשך זמן נוסף. כלים חיצוניים עשויים לקשר מידע מהאתר למזהים או למידע שבידיהם.

בקוד הציבורי נמצאו Google Tag Manager ותגית Google, רכיב Meta Pixel, Google reCAPTCHA ו-TargetBob.

קישורים למדיניות הספקים:

הכלים הפעילים באתר, נכון למועד עדכון מדיניות זו:

  • Google Tag Manager – קוד מנהל התגים מוטמע באתר ואינו מפעיל כיום תגיות.
  • Google Analytics 4 – ניתוח שימוש באתר: מכשיר ודפדפן, מיקום משוער, עמודים ופעולות, מקור הגעה ומזהה מבקר בעוגיות ‎_ga‎ ו-‎_ga_*‎ (עד 400 יום). הכלי פועל באמצעות תגית Google ישירה באתר ולא דרך מנהל התגים.
  • Meta Pixel (Facebook ו-Instagram) – מדידת צפיות בעמודים ובניית קהלים לפרסום מותאם. הפיקסל עשוי לשלוח ל-Meta גם נתוני התאמה מתקדמת (Advanced Matching) בצורה מגובבת (Hash), כגון מספר טלפון המופיע בעמוד או שהוזן בטופס. עוגיות: ‎_fbp‎ ו-fr (עד 90 יום).
  • Hotjar – הקלטות גלישה של ביקורים באתר, לרבות הקשות מקלדת בשדות שלא הוגדרו כמוסתרים (לפי הגדרת הכלי, מספרים וכתובות דוא״ל מוסתרים). עוגיות: ‎_hjSessionUser_*‎ (עד 365 יום) ו-‎_hjSession_*‎.
  • Google reCAPTCHA v3 – הגנה מפני ספאם בטפסים (עוגיית ‎_GRECAPTCHA‎).
  • TargetBob – טופס אינטראקטיבי להשארת פרטים, כמפורט בסעיף 5. רכיב TargetBob טוען בתוך מסגרתו גם מדידת ביצועים של Cloudflare (Cloudflare Web Analytics).
  • תכנים מוטמעים: סרטוני YouTube בעמוד התרגול המקוון (עוגיות של YouTube ו-Google), ומפות Snazzy Maps (הטוענות מפות Google) בעמודי האתר.

ניתן לשנות בחירות באמצעות ממשק ״ניהול קוקיז והסכמות״ באתר וכן לנהל עוגיות בדפדפן. כאשר נדרשת הסכמה, הכלי יופעל רק לאחר בחירה מתאימה. המשך גלישה כשלעצמו אינו הסכמה גורפת לפרסום או לכל עיבוד מידע. חסימת רכיבים הנדרשים להפעלה עשויה לפגוע בחלק מהתפקוד.

8 הודעות שירות ופרסום

מענה לפנייה, משלוח מידע שהתבקש ואישורי שירות יישלחו לצורך הטיפול בבקשה. הודעות פרסומיות בדוא״ל, במסרונים או בערוצים אחרים יישלחו בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת, על בסיס הסכמה מתאימה או חריג החל לפי דין. ניתן לסרב או לחזור מהסכמה בדרך ההסרה שבהודעה או בפנייה אלינו. הסרה מפרסום אינה מונעת הודעות שירות הכרחיות.

ככל שנעשה דיוור ישיר המבוסס על מאפיינים אישיים, יחולו גם הוראות חוק הגנת הפרטיות לעניין זה, לרבות האפשרות לדרוש בכתב מחיקה מהמאגר המשמש לדיוור ישיר בהתאם לדין. מידע מצומצם עשוי להישמר לשם כיבוד בקשת ההסרה ומניעת משלוח נוסף.

9 משך שמירה ואבטחת מידע

מידע יישמר למשך הזמן הנדרש לטיפול בפנייה ובשירות שהתבקש, לקיום חובה בדין או לטיפול בזכויות משפטיות. לאחר מכן יימחק או יעבור התממה מתאימה בהתאם לסוג המידע ולמחזורי שמירה וגיבוי. פניות, לוגים, נתוני מדידה ותיעוד הסכמות נשמרים כל עוד הם נדרשים למטרות שלשמן נאספו, ובהתאם לדרישות הדין.

מפעיל האתר נדרש לנקוט אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים המתאימים למידע ולסיכונים, בהתאם לדין. האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS), וטפסי הפנייה באתר (Contact Form 7) מוגנים מפני ספאם באמצעות Google reCAPTCHA v3. בנוסף ננקטים אמצעי אבטחה מקובלים. אין מערכת חסינה לחלוטין. במקרה של אירוע אבטחה ייבחנו חובות הטיפול, הדיווח והיידוע לפי הדין. אין בכך לגרוע מאחריות לפי דין.

10 העברת מידע מחוץ לישראל

שימוש בספקי ענן, צ׳אט, מדידה או פרסום עשוי לכלול אחסון מידע או גישה אליו מחוץ לישראל. על פי התיעוד שפרסמו הספקים: Google מעבדת מידע במדינות שבהן יש לה ולספקיה מתקנים; Meta – בארצות הברית, באיחוד האירופי ובמדינות נוספות; Cloudflare (מדידה בתוך רכיב TargetBob) – בעיקר בארצות הברית ובאזור הכלכלי האירופי. האתר מאוחסן אצל uPress. ההעברה כפופה לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001, לרבות עילת העברה מותרת והתחייבויות המקבל כנדרש. אזכור ההעברה במדיניות אינו מחליף קיום תנאים אלה.

11 זכויותיך

בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לבקש לעיין במידע האישי עליך המוחזק במאגר מידע, בכפוף לתנאים ולחריגים שבדין. לפי סעיף 14, ניתן לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אין בדין הישראלי זכות כללית ובלתי מסויגת למחיקת כל מידע; זכויות נוספות עשויות לחול בנסיבות מתאימות.

בקשות יש להפנות לפרטי הקשר שבסעיף 1. ייתכן שיידרש אימות זהות מידתי להגנה על המידע. הבקשה תטופל לפי המועדים ודרכי הטיפול שבדין. חזרה מהסכמה תיבחן ביחס לעיבוד המבוסס עליה; מידע שחובה או שמותר לשמור לפי דין עשוי להישמר גם לאחריה.

12 שינויים במדיניות

המדיניות תעודכן בהתאם לשינויים בפעילות או בדין, ומועד העדכון יצוין בה. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים בדרך מתאימה. אם נדרשת הסכמה נוספת, היא תתבקש בנפרד. המדיניות אינה גורעת מזכויות לפי דין.

    השאירו מס' טלפון ונחזור אליכם בהקדם

    דילוג לתוכן